Questions fréquentes
- Comment connecter mon ordinateur de plongée ?
- Activez le Bluetooth sur votre téléphone et sur votre ordinateur de plongée (Shearwater). Dans l’application, rendez-vous dans l’onglet « Importer » et suivez les instructions à l’écran. L’appairage se fait automatiquement une fois l’appareil détecté.
- Comment importer mes plongées ?
- Après avoir connecté votre ordinateur de plongée, sélectionnez les plongées à importer depuis la liste proposée. Vous pouvez aussi ajouter une plongée manuellement depuis l’écran principal en appuyant sur le bouton « + ».
- Comment supprimer mon compte ?
- Rendez-vous dans les paramètres de l’application, puis appuyez sur « Supprimer mon compte ». Toutes vos données seront définitivement supprimées sous 30 jours conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez aussi faire la demande depuis notre page de suppression de compte.
- Comment gérer mon abonnement premium ?
- Votre abonnement est géré directement par l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android). Pour modifier ou résilier votre abonnement, rendez-vous dans les paramètres de votre store. Les modifications prennent effet à la fin de la période en cours.
- Mes plongées sont-elles sauvegardées hors ligne ?
- Oui. DeepLog fonctionne en mode offline-first : toutes vos plongées sont stockées localement sur votre appareil. Lorsqu’une connexion internet est disponible, vos données sont automatiquement synchronisées avec le cloud pour assurer une sauvegarde complète.
- Comment contacter l’équipe DeepLog ?
- Envoyez-nous un email à support@deeplog.eu. Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures ouvrées.
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Pour toute question, signalement de bug ou demande d'assistance, écrivez-nous à support@deeplog.eu. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.